L'équipe de Circular Pro-Vente

L'implication de l'équipe de direction se manifeste par sa présence active auprès des industriels et sa proximité avec les équipes Terrain.
La mise en commun des expériences de chacun implique une réflexion de fond sur les dossiers qui nous sont confiés. C'est pour cette raison que nous agissons en véritable conseil et force de proposition pour nos clients.

Chaque mission de Force de vente externalisée est prise en charge dans le cadre d'une organisation hiérarchisée, fonctionnelle et transparente.

Le Manager opérationnel : fédérateur et interlocuteur privilégié de l'industriel

La réussite de toute mission est directement liée à la qualité managériale du responsable de proximité qui fédère, anime, forme en continu et contrôle ses équipes.
Sa mission : Il assure la mise en œuvre et le suivi opérationnel de la mission Terrain en coordination avec l'industriel.

Les chefs de vente régionaux : garants du développement des performances

Chaque commercial est rattaché à un Chef des Ventes Régional qui suit son activité quotidiennement et qui assure sa montée en compétence : des journées de coaching régulières avec évaluation de la performance sur résultats consolidés quantitatifs et qualitatifs.

Les commerciaux : professionnels de la vente et ambassadeurs de l'industriel

Plus de 300 professionnels de la vente ou de l'optimisation de linéaire recrutés pour leur dynamisme et suivant le cursus de l'école de vente Circular.

Le chef de projet Call : garant de la mise en œuvre et du suivi opérationnel de la prestation

Pilote de l'activité Call, il est l'interface avec l'industriel pour toutes les opérations Call. Il est le responsable de la stratégie du Multicanal, il en définit les priorités et le dosage de l'action Call par rapport à l'action Face à Face en lien avec le manager opérationnel de la mission.

Le superviseur Call : garant de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la mission

Contrôle et forme en continu les télévendeurs. Fédère et anime l'équipe autour d'objectifs quantitatifs et qualitatifs. Il est entièrement dédié au terrain.

Les télévendeurs : spécialistes de la relation client à distance

Recrutés sur leurs qualités relationnelles, leur goût du challenge, leur dynamisme et pour... leur sourire. Ils sont formés aux techniques de vente et à la relation client. Ils sont encadrés, conseillés, entraînés par le superviseur tout au long de leur mission.

Le pool assistantes : le pivot des missions

Centralisation de tous les flux d'informations, ascendants, descendants et transversaux. Mises à jour dans la BDD de tous les fichiers, argumentaires, gencods, codes internes, photos...et de toutes remontées pertinentes destinées au terrain comme à l'industriel.

l'équipe informatique : des experts au service de l'opérationnel

Le responsable informatique, les chefs de projets et techniciens interviennent chacun à leur niveau en conseil et réalisation des déploiements logiciels.
Les chefs de projet sont présents dès l'élaboration de la mission pour optimiser les flux d'informations et concevoir les reportings les plus opérationnels.
La veille technologique nous permet de bénéficier des solutions les plus innovantes.